品质服务缔造幸福家园 远洋亿家勾勒美好人居图景

摘要:远洋亿家,用品质服务为您定格精彩生活。

春日阳光明媚时,组织业主踏青出游;夏日暴雨滂沱时,坚守在一线确保业主安全;秋天硕果累累时,为业主送上新鲜的水果时蔬;冬天大雪纷飞时,连夜清雪、巡检易冻部位……

这样的情景,每年都在远洋亿家上演着。亿家人用“懂心意·有新意”的高品质服务,为业主带来四季的温馨守护,让业主住的开心,住的放心,住的舒心,收获精彩的美好生活。

对于物业来说,基础服务必不可少。能够在日常的基础服务中做出新意和花样,想业主之所想,懂业主之所需,不流于程式化是十分难得的,而远洋亿家做到了。每年,远洋亿家在物业服务中都有不少深得人心的亮点举措,为业主们营造一个个温馨快乐又安全舒适的港湾。

用心服务 贴心亿家

远洋亿家将对业主的用心服务融入到一点一滴的小事中,业主从下班踏入小区的一刻起,就能感受到远洋亿家人无微不至的关怀。早送晚迎、节日祝福送上门、定期举办联谊、护送小业主上学……从日常起居到假日生活,到处都有亿家人为业主用心服务的影子。

在南京云峰花园,工作人员每天用手机推送服务,听取业主意见并及时改正,为业主准备新年贺卡;在沈阳,双十一网购高峰期间,客服管家为方便业主,送快递上门;在大连,冬季降温前客服人员会贴心地给大堂门把手穿上“外套”,防止触手生凉……

远洋亿家还会定期开展“经理接待日”活动,为业主详细展示亿家的工作和服务成果,接受业主监督,积极听取业主的意见,不断提升服务水平。

绿植优化 美丽亿家

想要有一个良好的居住环境,绿化是必不可少的。远洋亿家具有高度的环境美化意识,重视社区的绿化工作,同时通过各种装点布置,为业主构建美丽的家园。

中山远洋亿家在小区出入口进行绿化改造,还开展商铺洗脸、园区大扫除等活动;武汉远洋亿家2019年开展园区景观改造、苗圃培育、创意补种、绿植美化等11项服务举措;上海远洋亿家开展免费清洗地垫、垃圾分类点美化等多项环境工作;青岛远洋亿家2019年开展了绿化草皮补种、入户门擦拭、商铺门、窗玻璃保洁、电梯内增加香包等30项服务举措。

巡检演习 安全亿家

防范胜于救灾,责任重于泰山。

天津远洋亿家开展了园区可视对讲安装、门禁升级改造、119消防宣传演习、车辆管控以及购置安装交通设施、石墩、石球护栏等工作;沈阳远洋亿家开展了园区消防知识宣传、消防培训演练、巡视楼道易燃品及清理杂物等10项服务举措;深圳远洋亿家开展了“119”消防演练、“百日安全无事故”活动、“电梯困人”演习、防汛演习等众多安全工作……

优居焕新 安心亿家

每年,远洋亿家的各个社区还会开展多项工程提升工作,为业主创建安心舒适的社区。

北京远洋亿家开展了园区井盖美化、园区花坛检修保养、园区水系污水泵泄水、园区脱落石材修复等工作;大连远洋亿家开展了磨菜刀、业主室内开关电气线路、门窗检修、清洗空调过滤网、业主围栏维护、清洗地热过滤网、休闲座椅刷漆等工作,2019年全年共开展约181项相关服务举措;杭州远洋亿家开展了通风井增设安全防护网、单元入户门口增设侧石、路面警示标线刷漆、集水井盖刷漆等28项服务举措。

从日常起居到节庆假日,从宠物看护到医疗保障,从小孩儿到老人,亿家人一直将心比心,懂业主的心意,不断创新出多样的服务类型,为业主创造幸福的居住体验。

功夫不负有心人,在亿家人的用心服务下,今年远洋亿家第三方满意度调查比去年提高了7分,得到了业主们的高度评价和认可。分数的提高也说明了亿家服务的进步,未来,远洋亿家将精益求精,继续用贴心服务为业主的幸福生活保驾护航,与业主共同见证精彩生活。


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