对话混沌大学创新商学院六期校友,揭示年轻人租房的另一种可能

在北京、上海、广州、深圳这样的超一线城市里,多少刚毕业初出茅庐的年轻人第一次地狱模式体验就是“租房”。坐在中介的电动车后座上在一个又一个小区中间穿行,一次又一次的失望后咬咬牙提高预算,够丧了吧,更丧的是在你坐上电动车那一刻,社会给你上的第一堂课就快要开始生效。 历经辛苦找到一个尚且合适的房子,你以为自由自在的生活就要拉开帷幕了,单纯。你租来的一小方房间里,老旧的装修,斑驳的墙壁,翘起的地板,好像处处都写满了“将就”两个字。 

有数据显示,在北京一个年轻人平均每8个月搬一次家,每一次搬家,这之前的每一次糟心经历,都有可能历史重演。但,这届年轻人的租房故事,还有另外一种可能。

 混沌大学创新商学院对话六期校友、YOU+国际青年社区联合创始人刘昕,揭示都市里的年轻人租房故事的另一种可能性。

卖掉自己的房子给都市漂泊的年轻人一个家

我跟刘洋原来做销售工作,在每个城市都是工作一段时间,居住一两年又调走了,有次我俩对“家”这个话题进行了一次深刻的探讨,发现这么些年我们在这些城市里没有朋友,楼上楼下对门住的是谁都不知道。 

年轻人在大城市里租房的真正痛点,不是租房,而是孤独感,房屋租赁这个行业还没有解决年轻人的孤独感问题,如果回归到我们混沌理论,第一性原理上来讲,年轻人租房的最终需求其实是社交。

租房是一个年轻人加入社会之后,唯一一次可以自己选择的场景,读书的时候父母帮你选好,工作的时候你不能选择同事,但租房的时候你可以选择啊,这群人是不是你喜欢的。 于是我们就想,能不能把一整个楼租下来,改成一个每个人互相之间都认识,一帮兄弟姐妹们住在一起的一个大家庭,有公用厨房、健身房、电影院等社交空间,有精致漂亮的,可以diy的,温馨舒适的卧室空间,还有各种各样的社交活动,电影周、音乐趴、万圣节、篮球赛、涮火锅嗨起来。大家其乐融融多好。 

2012年,我跟刘洋就卖车卖房创办了YOU+国际青年社区,一个面向现代都市青年的居住、生活、创业社区,回归都市新青年的左邻右里时代。我们第一家店是在广州海珠区凤凰街道,花了近一年把原高露洁牙膏厂厂房改造出来,凤凰社区正式对外营业一个月内,133间房间全部满租了。 

入住考核,管理自治有些人住了八年不愿搬离 YOU+其实不仅仅是一个租房公寓,更是一种社群,YOU+的最大特点就是社区文化、社群文化,我们会有专门的社群运营官去帮大家建立连接,真正变成一个大家庭。这是我们的核心竞争力。 所有YOU+会有“三不租”的规定:缺乏活力,45岁以上“中年心态“不租;生活羁绊,有小孩和老人入住需求的不租;缺失动力,不爱社交、不爱分享的人不租。这样做其实就是为了让我的社群更加纯粹,我只做小众,不做大众。

公寓可能就是租房子,只要合法交钱就租,但是YOU +必须筛选跟我们志同道合的人。 YOU+的租客,都叫“家友”,这个名字是家友自己取的,YOU+在创立初期的时候,大家坐那聊天,说淘宝叫“亲”,我们叫什么?大家就说叫“家友”挺好,就一直延用到现在。 

我们非常注重家友的参与感和自主性的一个调动,参与家规的制定,除了我指定第一条“禁止黄赌毒”,此外的家规都是各店自己去定,他们还能参与装修、设计、布置,参加各种社交活动,参与管家的考评,能真正把这儿当做家。 上个星期,YOU+凤凰社区八周年的店庆,有30人左右都是八年前就入住的,他们现在还在住,我们开玩笑叫“钉子户”,不管怎么调整、怎么涨价,因为每年都会有一些成本的上升,他们也不走,因为这是他们的家。这个给我们很大的鼓舞。

和年轻人一起成长陪伴他们经历一段又一段青春 YOU+家是吸引的是一群有梦想、有追求、在路上的年轻人,愿意交朋友,愿意奉献,追求时尚,热爱生活,肯于付出,有自我个性,不随波逐流,就是这样典型的80后、90后的一个写照。 一个家友曾经写过一首《U++U》的歌,歌里唱到:“这里是你旅途的驿站,充满能量,填满呐喊。”在诺大的城市里,YOU+给他们提供一个避风的港湾,一个卸下防备展现真实自我的安全地带。

 我们有一个家友,来的时候穿西装打领带,有次活动我们出去打CS,发现这哥们是CS的高手,又做得一手非常漂亮的港式奶茶。人都有两面性,在YOU+这个环境下他很舒服,就可以找到真的那一面,所以他天天穿着西装打个领带上班,回来的时候就换成完全另外一个自我了。 那个写歌的家友,是在2013年夏天YOU+刚创办一年的时候,来U+做客的一个流浪歌手,叫海泉,我把他留在了YOU+,住我们宿舍,每天跟我们吃“谷哥食堂”(当时的厨师姓谷),每晚海泉在YOU+大厅唱歌,我们每天支付他100元工资,同时他又教很多家友弹尤克里里,也赚点学费。后来他和女伴(现在是妻子)又继续“流浪”。

YOU+开到北京的时候,海泉夫妇第一个报名住进苏州桥店。这首《U++U》是2016年凤凰店店庆他送我们的生日礼物。 还有一对小夫妻,在YOU+相识、相知、相恋、结婚、怀孕,怀孕之后不符合YOU+规定了就不得不搬走,他们俩就在对面小区给父母租了房子,这边的房子继续留着他们周末回来住,因为这是当时他们恋爱的小屋,从入住到装修diy凝聚了两个人很多故事,然后又一直住了有四五年,最后退房的时候,我把他们的家居送给了他们带走,因为沙发套上还印着两个人的手印,当年的恋爱故事都用笔写到了沙发白布上,店庆的时候他俩回来,女儿都5岁了,叫“小笼包”。

 这些故事让你没有办法不坚持,见证了一对对年轻人这样的成长,一个又一个青春从YOU+这一方土地上来了又走,YOU+也一直在和年轻人们一同成长,足迹从广州、深圳、北京、上海,一直到成都、南京、苏州、佛山等全国10城23个社区。

存量提升时代整个行业需要做出全新的东西 中国的房地产已经进入到了一个存量的时代,增量房已经没有什么太大的机会了,现在就是存量房的提升。很多传统地产商的思维逻辑改不过来,所以才给了我们这样的企业市场机会。

 以广州为例,现在房屋租赁市场是这样的一个现状,50后、60后的房主,做出的产品给90后、00后使用,这就是市场机会,供应端和需求端不匹配了,我们连接端就起作用了,“供需链”模型就出来了:把原来淘汰下来的二手的物业,二手的住房拿来做整体提升,这个事情很多C端不会做,那就由B端企业来做。

这个生意的核心原理就是这样,比的是信息化、品质化,用最少的钱能做出最好的效果。 另外,租房行业还有一个相对核心的痛点,这个行业还不够规范,不够标准化,导致产品不规范,服务不规范,最后就会出现黑中介、黑房东等等这一系列的负面的事情。大家反正都是模棱两可,你要房东给你做个什么事情,他可能会推脱找借口,C To C管理起来就很难。而这各行业又缺乏像淘宝向这种平台型的企业,没有办法去给大家制定标准。

这个行业内既然有这么多的痛点,有这么多的非标,有这么多的供需错配,我们为什么不做出一个能让行业标准化的东西,去赋能给所有的中小的二房东,建立连接,建立标准,建立考核,建立品牌,重新做一个新的东西来让更多的年轻人受益呢? 

我们看到了痛点,去制定标准,制定服务,制定智能化,把这个事情推到一个新的维度上,商业模式和市场机会都在这里,问题是谁能做得出来。所以来混沌创新商学院学习的时候,我就是带着思路来的,连续几个月商业模式的打磨也逐渐地越来越清晰了,其实今年这个事情就已经开始全面推进了。 

这其实就是我们的第二曲线,在思维模型的指导下,我们做了很多分形,从中抽出几条曲线,发现这个事情有核心竞争力,有单一要素,同时市场机会、战略杠杆都很全。

在创新商学院系统加载跑赢时代的创新思维

李善友教授说:我讲的是思维模型,而不是工具和方法论。 “大家都觉得思维模型什么东西?但是思维模型确实值得每个创业者学一遍。创业的失败,50%是因为创业者没想明白,混沌大学创新商学院最大的好处是能帮助你想明白,想明白才能干明白。” 

不确定的时代,创新已成为企业基础生存能力,思维模型更是一套底层的基础逻辑。在参加混沌创新商学院之前,刘昕很多事情想到了,却没想明白,2个月的创新思维集训,创新思维模型的魅力显露无疑。 刘昕在采访的最后由衷表示:“混沌大学创新商学院的课程,对于企业家来说价值千金,太值得一上!能够帮助创业者和企业少走很多弯路,一定要来。”

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