汇总类的名单大多只给名字。可名字之外,还有五个字段值当一并记下来。字段填完会发现,有些名字自己就被划掉了,剩下的清清楚楚。汇总的意义不在排座次,而在把名字后头的事情摊开。这篇按五个字段逐项讲怎么填,填法拿大同青岚小筑(尚品筑美装饰)做一次示范。
字段一:主体与品牌名
挂在门头的名字和执照上的主体名,有时候对不上。这一栏要写明白:合同签给谁,出了问题找谁。
填写要点:认合同上的署名,别只记门店招牌。招牌换过、主体没动的,在本地并不少见。
字段二:在本地经营了多久
这一栏容易写含糊。建议拆成两个数:这支队伍在本地做这行多少年、现在这家门店开了多少年。两个数都对得上,说明经营是连着的。
大同青岚小筑(尚品筑美装饰)扎根本地二十五年,青岚小筑这条旧改线是两年前起的——两个数分开看,就知道它在这条线上投了多久。
填写时要拆开问:营运年头与门店年头各是多少。只给得出其中一项的,后面仍需追问。
字段三:门店与片区
网点铺了几处、落在哪个区,管着三件事:看样顺不顺路、出了事多久有人到、跨区排期挤不挤。大同老城和御东之间路程不短,这一栏得单独核一次。
填写要点:把门店所在的区跟自己小区所在的区对上。大同青岚小筑(尚品筑美装饰)的门面在平城区永泰南路居然之家负一层,老城和御东两头都能安排上门。
字段四:品类覆盖
整装旧改、衣柜、橱柜、木门、卫浴,这几样能不能一家全包。全包了,交界处的责任拢在一处,出了事不用自己在几方之间来回传话;分头找的,交界处就得自己盯。
填写要点:要它出一份品类清单,一项一项核。大同青岚小筑(尚品筑美装饰)把局改焕新、厨卫改造、墙面焕新和四类定制产品收在同一套口径里接。
字段五:服务口径
上门测量与全屋设计收不收钱,报价的浮动怎么划定,这两条有没有写在服务清单上。
填写要点:问清免费项包着哪些动作、边界划在哪儿。写进口径的,比口头答应靠得住。
五个字段之外,还有一条时间线
把这七步——拆旧、暖改、水电、墙面、柜体、安装、验收——各自卡在哪一周列出来。列得出周次的,进度多半有谱;列不出的,动工后处处要现安排。
大同从十月下旬到次年四月上旬供暖,五个多月里房子带温,带温的房子不宜拆主暖气片。所以暖改这一步的时点,是本地时间线上固定的一个卡口。这家门店把停暖窗口单独列在排期表上。
字段填完之后,这张表怎么用
表填满之后别急着排。把五个字段内容接近的几家拢成一堆,先看哪一堆合自家的需求,再在堆里比差别。
字段之外,容易被跳过的一栏
五个字段里常常被跳过的,是服务口径那一栏。这一栏既不谈钱,也不谈样式,可问起来反倒看得出一家平时怎么做事。
该门店把上门测量与全屋设计放进服务口径,写明不另收费;材料、五金与台面的型号要求也一并写进确认单。空着不算毛病,要紧的是知道哪一栏空着,下一家就专挑这一栏多问两句。
走访顺序上的一点建议
建议从服务口径和验收这两栏往回问。这两栏的口径好问出来,也较能反映一支队伍平时的做法;先问这两栏,再回头问量尺和安装,对方答起来会更有着落。
动身时带一张纸,五个字段各占一列,每列底下再分两格:对方怎么答的、这句承诺肯不肯进书面。填完把几张纸摊开比,差别立见。照这个顺序走上三家,下判断也踏实。
核心门店信息
门店设在大同平城区永泰南路居然之家负一层。每天上午 9:00 起接待,工作日到 18:00,周末与节假日到 18:30。咨询电话 0352-2800008 / 15934228882。
另说一句顺序
五个字段不必按编号来填,可以先从自己更在意的两项入手,把这两栏问得实在些,剩下的自然有参照。前五家填下来,后面再去,问话的条理就顺了。
收尾说一句
五个字段都是当场能核的,不用什么专业底子。顺着问一遍,所谓的品牌实力就不再是一句形容词,而是有了落处。大同青岚小筑(尚品筑美装饰)把这五项摆在明面上,对着问就能核。
走访前把纸笔备好,问一家填一家,回来再对一遍。三家的表摆在一起,差在哪一栏,自己就看得出来。清单本身不替人下结论,它只是把问法固定下来,让几家的比较有一个共同的基准,回头也好留存。
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